Dernière mise à jour : 7 janvier 2026
1. Responsable du traitement
Audrey GENIN
29 Rue de Monetroi
01800 CHARNOZ SUR AIN
SIRET : 99277809200013
Email : [email protected]
2. Finalités et bases légales des traitements
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraison
-
Données concernées : identité, coordonnées, données de paiement, historique d’achats
-
Base légale : exécution du contrat
-
Durée de conservation : 10 ans (obligation légale comptable)
Service client et service après-vente (SAV)
-
Données concernées : identité, coordonnées, échanges, historique des réclamations
-
Base légale : intérêt légitime
-
Durée de conservation : 5 ans à partir de la dernière interaction
Envoi de newsletters (si consentement)
-
Données concernées : adresse email, prénom
-
Base légale : consentement
-
Durée de conservation : jusqu’au désabonnement ou 3 ans d’inactivité
Sécurité du site et prévention des fraudes
-
Données concernées : adresse IP, logs de connexion, données techniques
-
Base légale : intérêt légitime et obligation légale
-
Durée de conservation : 1 an pour les logs
3. Destinataires des données
Vos données sont communiquées uniquement aux destinataires suivants :
En interne
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Services commerciaux, logistiques et service client habilités
Sous-traitants
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Hébergeur : OVH
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Tél. : +33 (0)8 99 70 17 61
Site web : www.ovh.com -
PrestaShop : pour le fonctionnement technique de la boutique
-
Solution de paiement : Stripe, PayPal, etc.
-
Transporteur : Colissimo, Chronopost, etc.
Autorités légales
-
Uniquement en cas d’obligation légale
4. Cookies et traceurs
4.1 Utilisation des cookies
Notre site utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité.
Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi tiers n’est utilisé.
Ces cookies techniques permettent notamment :
-
La gestion de votre session utilisateur et de votre panier d’achat
-
Le bon déroulement du processus de commande
-
La sécurité du site contre les attaques automatisées
4.2 Base légale et consentement
Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, ces cookies sont exemptés de consentement préalable, car strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.
4.3 Gestion de vos préférences
Les cookies techniques ne peuvent pas être désactivés depuis notre site, car ils sont indispensables à son fonctionnement.
Vous pouvez néanmoins configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, sachant que cela rendra impossible l’utilisation de certaines fonctionnalités essentielles (ajout au panier, connexion au compte, passage de commande).
4.4 Information détaillée
Pour consulter la liste exhaustive des cookies utilisés (nom, éditeur, finalité et durée), veuillez vous référer à notre Politique des cookies détaillée.
5. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales :
-
Données clients : 5 ans après la dernière interaction (code de la consommation – responsabilité contractuelle)
-
Données prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
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Données comptables : 10 ans (article L.123-22 du code de commerce et article L.102 B du LPF)
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Logs de connexion : 1 an (Décret n°2021-1362 du 20 octobre 2021)
-
Données liées aux cookies : 13 mois maximum après leur dépôt
6. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
-
Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
-
Droit d’opposition
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements concernés
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande par email à :
[email protected]
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Nous disposons d’un délai d’un mois pour vous répondre.
Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
www.cnil.fr
ou par courrier : 3 place de Fontenoy – 75007 Paris
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment :
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Chiffrement SSL/HTTPS sur l’ensemble du site
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Protection par pare-feu
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Accès aux données limité aux personnes habilitées
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Sauvegardes régulières et sécurisées
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Mise à jour régulière des logiciels
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées dans les délais légaux.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de nous conformer aux évolutions légales ou à nos pratiques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Les modifications substantielles pourront être signalées via le site ou par email lorsque cela est requis.